§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem olejarz-lublin.pl prowadzony jest przez Olejarz Krzysztof Raczkiewicz, z siedzibą w 20-583 Lublin Koralowa 20/15 , NIP: 9211983145, REGON: 527949638  , wpisaną do CEIDG/KRS.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Towar – oleje, smary, płyny eksploatacyjne i inne produkty oferowane w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§3. Zakres działalności

1. Sklep prowadzi sprzedaż olejów silnikowych, przekładniowych, hydraulicznych, smarów oraz płynów eksploatacyjnych.
2. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad prawnych.
3. Informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • płatność online,
   • płatność za pobraniem.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru.
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.
3. Zwrotowi nie podlegają Towary:
   • otwarte,
   • używane,
   • których opakowanie zostało naruszone (dotyczy płynów eksploatacyjnych).
4. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest dostępny do pobrania tutaj pod linkiem.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych rzeczników konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR).